Envíos
El transporte de su paquete
Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago.
Precio: El precio del envío se entiende que es para una única dirección (Península**)
** Los portes gratuitos solamente están sujetos a la Península Ibérica, por tanto se entiende que, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, quedan excluidas de esta promoción.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Si efectúa diferentes pedidos tendrá que pagar gastos de envío para cada uno, no se unen. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a todos aquellos que contienen objetos frágiles.
Para las entregas a domicilio nos deberán facilitar los datos actualizados, siendo imprescindible el número de teléfono del destinatario, con objeto de facilitar la entrega en caso de ausencia en el domicilio.
Los pedidos se entregarán en un plazo máximo de 4 días hábiles.
La Despensa de Aragón (Sierra Maestrazgo S.L.) no se hace responsable de los retrasos en el reparto, no pudiendo en ningún caso garantizar los retrasos producidos en la agencia de transporte, ya que es externa a La Despensa de Aragón.
Garantía de devolución
En el momento de recibir la caja de tu envío, si está abierta o en mal estado hazlo constar en el albarán de entrega que tienes que firmar, para así poder gestionar la reclamación en caso de rotura o extravío de algún producto. Además si en el momento de consumir cualquier artículo, si no se encuentra en perfecto estado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.Te volvemos a enviar todos los productos que se hayan deteriorado sin coste alguno para ti.
Seguridad:
En la Despensa de Aragón te garantizamos 100% de seguridad al realizar tus compras.
El software que utiliza nuestro servidor seguro (SSL) se encuentra entre los mejor software disponible hoy en día para transacciones comerciales seguras. Toda tu información personal, incluyendo el número de tarjeta de crédito, nombre, dirección, datos del pedido, etc...se encripta de forma que esa información no puede ser leída mientras viaja a través de Internet. Todo ello bajo reglamentación estatal sobre la protección de datos.
Servicio de atención al cliente:
En nuestro servicio de atención al cliente puedes consultarnos cualquier aclaración que estimes oportuna, estamos a tu disposición. Tenemos todos los canales abiertos para escucharte y resolver tus dudas o problemas:
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